Allgemeine Geschäftsbedingungen

Chur, 27. September 2026

1. Allgemein

Mit der mündlichen oder schriftlichen Bestellung anerkennt der Kunde, nachfolgend aufgrund der vereinfachten Leserlichkeit Klient genannt, die Verbindlichkeit aller nachstehenden Bedingungen. Anders lautende Lieferungs-, Zahlungs- oder Einkaufsbedingungen als die vorliegenden haben nur dann Gültigkeit, wenn sie von mir bestätigt sind. Meine Bedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit demselben Kunden, ohne dass die Bedingungen noch einmal übersandt werden. Spezielle Vereinbarungen sind nur verbindlich, sofern ich diese schriftlich bestätige. Diese Bedingungen gelten ab 27. September 2026 und ersetzen alle meine bisherigen Vertragsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil aller Offerten, Auftragsbestätigungen und Bestellungen von Coaching Schneider im Zusammenhang mit den Online oder Offline Dienstleistungen. Ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung werden abweichende AGB, Verträge oder Abreden zwischen den Parteien nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsschluss

Ein rechtsgültiger Vertrag kommt zwischen dem Klienten und mir (Coaching Schneider) zustande, indem der Klient eine der Dienstleistungen bestellt bzw. terminiert und ich dem Klienten die Dienstleistung on und offline zur Verfügung stelle.

Für Einzelklienten in den Coachings und Beratungen gelten die Rechte und Pflichten gemäss OR Schweiz, der Vertrag entsteht durch die Terminierung der Dienstleistung.

Verträge für Workshops entstehen durch die Unterzeichnung der Klientenkartei und/oder des Anmeldeformulars, bei Unternehmen durch die Annahme der Offerte.

Im Falle von technischen Schwierigkeiten beim Kauf eines Online Angebots wenden Sie sich bitte an folgende E-Mailadresse: info@coachingschneider.ch.

Ich biete hierbei kostenlosen technischen Support an. Daraus kann jedoch kein rechtlicher Anspruch abgeleitet werden. Bitte nehmen Sie mit mir, ausschliesslich per E-Mail, Kontakt auf. Ich bin bestrebt, Kundenanliegen schnellstmöglich zu beantworten, und beantworte jede Anfrage innerhalb von max. 5 Arbeitstagen.

3. Minderjährige, Workshops in Schulen und Lehrbetrieben

Bei Workshops für Lernende und Minderjährige, die im Rahmen einer Schule oder eines Lehrbetriebs stattfinden, kommt der Vertrag zwischen mir (Coaching Schneider) und der Schule bzw. dem Lehrbetrieb als Auftraggeberin zustande, nicht mit den einzelnen Minderjährigen. Die Schule bzw. der Lehrbetrieb stellt sicher, dass eine allfällig erforderliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten für die Teilnahme sowie für Foto und Videoaufnahmen gemäss Abschnitt Bild und Videoaufnahmen vorliegt, sofern eine solche nach anwendbarem Recht notwendig ist.

4. Zahlungsbedingungen

Grundsätzlich gelten die von mir bestätigten Zahlungsbedingungen als verbindlich. Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Klient automatisch in Verzug. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden alle Folgekosten, sowie ein Verzugszins von 5% p.a. ab 1. Tag nach Ablauf der Zahlungsfrist ab Rechnungsdatum ohne Mahnung berechnet.

Der Klient darf Zahlungen wegen Beanstandungen und anderen Gegenansprüchen nicht zurückhalten. Mahnungs- und Betreibungsgebühren für verfallene Rechnungen werden dem Klienten zusätzlich in Rechnung gestellt.

Verspätet sich der Klient mehr als 15 Minuten, so wird ab den 15 Minuten die Wartezeit mit verrechnet. Der Klient ist nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten, sofern ihm nicht ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht zusteht.

Coachings und Beratungen:

Es gilt die Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Preise werden individuell im Rahmen des jeweiligen Angebots festgelegt und kommuniziert.

Workshops & Events:

Es gilt die Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Grundsätzlich gilt die Einmalzahlung, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Ratenzahlung. Eine Ratenzahlung wird erst durch eine schriftliche, von mir unterzeichnete Zahlungsvereinbarung gültig. Die Preise werden individuell auf den jeweiligen Workshop abgestimmt und im Angebot kommuniziert.

Online Kurse:

Die Preise sind auf meiner Homepage ersichtlich. Alle Preise sind in Schweizer Franken gehalten und werden ausschliesslich in dieser Währung abgewickelt.

5. Pauschalpreise / MWST

Ich arbeite mit den im jeweiligen Angebot genannten Preisen, diese verstehen sich immer ohne die Mehrwertsteuer.

6. Rücktritt / Widerrufsrecht

Coachings / Beratungen:

Wird der Klient nach Vertragsabschluss zahlungsunfähig, so ist es mir möglich, auf weitere Dienstleistungen zu verzichten, bis hin zur Begleichung der offenen Zahlungen. Es besteht kein Recht auf Widerruf oder auf eine Preisminderung. Bei Rücktritt bzw. Austritt wird der vertraglich geltende Betrag vollumfänglich geschuldet.

Workshops und Events:

Absagen bzw. Rücktritte sind wie folgt geregelt: Erfolgt die Absage mehr als 14 Tage vor Beginn, ist der Preis für den Workshop/Event nicht geschuldet. Erfolgt die Absage zwischen 14 und 7 Tagen vor Beginn, gilt 1/4 des Betrags als geschuldet. Erfolgt die Absage zwischen 7 Tagen und 72 Stunden vor Beginn, gilt die Hälfte des Betrags als geschuldet. Erfolgt die Absage bzw. der Abbruch innerhalb der letzten 72 Stunden vor dem Start des Workshops bzw. Events oder zu jedem weiteren späteren Zeitpunkt, gilt der gesamte Betrag als fällig.

In Fällen, in denen die Teilnahme aufgrund von gesundheitlichen Ausfällen verunmöglicht wird, bin ich jederzeit daran interessiert, Ihr bereits investiertes Kapital in eine für Sie individuelle Lösung umzuwandeln.

Absage durch mich (Coaching Schneider):

Muss ich einen Workshop, ein Event oder einen Coaching Termin aus wichtigem Grund, namentlich Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen, absagen oder verschieben, informiere ich den Klienten so früh wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet oder, nach Absprache mit dem Klienten, auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche des Klienten sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Online Kurse:

Sobald die Dienstleistung dem Klienten online zur Verfügung gestellt wurde, kann der Vertrag nicht rückgewickelt werden. Ein Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.

Beratungs- und Coachingleistungen sind vom Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen. Widerrufs und Rücktrittsfolgen:

Dem Klienten ist nicht gestattet, die geteilten Inhalte sowie Konzepte und Strategien ganzheitlich oder teilweise anzuwenden. Schriftliche Unterlagen sowie Workbooks sind umgehend an mich zu retournieren. Digitale Dateien sind von sämtlichen Speichern zu löschen.

7. Inhalte und Links

Ich übernehme keine Gewährleistung für die sachliche/inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Qualität der publizierten oder übermittelten Informationen.

Haftungsansprüche gegen mich, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind ausgeschlossen.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ich behalte es mir ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Ich stelle dem Klienten Links auf Drittseiten und/oder Partnerangebote zur Verfügung. Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ist jegliche Haftung meinerseits ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Betreiber der verlinkten Drittseiten/Partnerangebote.

8. Urheber und Kennzeichenrecht

Alle Urheber, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an dem Audio und Videomaterial, Unterlagen sowie den Inhalten sämtlicher Dienstleistungen verbleiben bei mir. Der Nutzer darf die Inhalte nur zu eigenen, privaten Zwecken nutzen und ist nicht berechtigt, sie im Internet oder auf sonstige Weise Dritten zur Verfügung zu stellen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, sofern der Zweck des Materials dies nicht gebietet. Die gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Ich bin bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, selbst erstellte Bilder, Fotos, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und gegebenenfalls durch Dritte geschützten Marken und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.

9. Bild und Videoaufnahmen

Im Rahmen von Workshops und Events können durch mich oder in meinem Auftrag Foto und Videoaufnahmen erstellt werden. Diese können für meine eigene Öffentlichkeitsarbeit, insbesondere für Social Media, meine Homepage und weitere Marketingzwecke verwendet werden. Die Teilnahme an solchen Aufnahmen ist freiwillig. Klientinnen und Klienten, die nicht abgebildet werden möchten, teilen mir dies vor Beginn des Workshops bzw. Events mit, damit ich dies entsprechend berücksichtigen kann.

10. Referenzen und Testimonials

Ich freue mich, wenn mir Klientinnen und Klienten eine Rückmeldung zu meiner Arbeit geben. Mit ausdrücklicher Einwilligung des Klienten darf ich dessen Namen, Unternehmen und/oder Feedback als Referenz bzw. Testimonial mit Foto auf meiner Homepage, in Angeboten sowie auf Social Media verwenden. Ohne diese Einwilligung erfolgt keine Nennung.

11. Gewährleistung / Haftung

Ich kann keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Inhalte für die konkreten und individuellen Bedürfnisse des Klienten richtig und passend sind.

Der Klient wählt die Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese entsprechend. Ich bin von der Haftung für die falsche Verwendung der Inhalte und Dienstleistungen ausgeschlossen.

Sämtliche Dienstleistungen und Inhalte dienen ausschliesslich als Anhaltspunkte und ersetzen keinesfalls eine fachkundige, medizinische und/oder psychologische bzw. psychiatrische Beratung. Der Kunde wird deshalb erforderlichenfalls medizinischen oder psychologischen Rat einholen, bevor er die Inhalte und Dienstleistungen

verwendet. Ich bin in jedem Fall von jeglicher Haftung, die durch einen materiellen oder immateriellen Schaden, der dem Kunden oder Dritten durch die Anwendung der Inhalte oder Dienstleistungen entstehen könnte, ausgeschlossen.

Ich bin keinesfalls haftbar zu machen für das Handeln der Klientinnen und Klienten. Ich behalte mir das Recht vor, Prozesse zu unterbrechen, sofern sich fachärztliche Betreuung als notwendig erweist. In diesen Fällen empfehle ich, einen Termin bei der jeweiligen Fachperson auszumachen und sich nach diesem Termin wieder zu melden.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gemäss OR.

Unter höhere Gewalt fallen Streiks, Pandemien oder Epidemien, Krankheiten, Unfälle, Kriege, Naturkatastrophen und weitere unvorhersehbare Ereignisse.

Für durch den Eintritt von aussergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umständen unmöglich gemachte termingerechte Lieferung kann ich nicht haftbar gemacht werden, sofern die zumutbare Sorgfalt gegeben war. Wird eine Lieferung durch die oben genannten Umstände unmöglich, so bin ich von der Erbringung der Leistung freigestellt. Ein Wegfall meiner Leistungspflicht erfolgt, falls möglich, schriftlich.

12. Daten und Datenschutz

Die Verarbeitung und Speicherung von Klientendaten erfolgt unter strikter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

Ich speichere die bei der Bestellung angegebenen Daten in maschinenlesbarer Form und nutze diese Informationen nur zur Vertragsabwicklung nach den Bestimmungen der zugrunde liegenden Geschäftsbedingungen.

Die Daten der Klienten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Abwicklung einer Dienstleistung zwingend notwendig.

Die Daten werden unter keinen Umständen verkauft oder sonst wie Dritten zugänglich gemacht.

Der Klient kann jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten über ihn gespeichert sind und wie diese Daten verwendet werden. Auskunftsbegehren können direkt an folgende E-Mailadresse gesendet werden: info@coachingschneider.ch.

Der Nutzer gewährleistet die inhaltliche Richtigkeit der mir übermittelten Daten, die Übereinstimmung mit Gesetz und den Rechten Dritter sowie den guten Sitten.

Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefonnummern sowie E-Mailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

14. Gerichtsstand / Anwendbares Recht

Für allfällige Streitigkeiten zwischen mir (Coaching Schneider) und meinen Klientinnen, Klienten bzw. Nutzern gilt stets das Schweizer Recht, als Gerichtsstand gilt ausschliesslich das Regionalgericht Plessur im Kanton Graubünden.